新bug会让Windows 10检测不到连接Thunderbolt扩展坞的外部设备 安全响应中心

admin 10月前 161

微软已经确认,新发现的Windows 10错误会让通过Thunderbolt扩展坞连接的设备检测不到。该问题会影响Windows 10的几乎所有版本,并且特定于启用了快速启动的用户。公司表示,该问题仅在5%的时间内发生,如果出现问题,可以通过简单重新启动计算机的做法来解决。

       微软还分享了可能触发该错误的步骤,并且即使所有外部设备都显示在设备管理器中,它们也会断开连接。

       在运行Windows 10版本1909、1903、1809、1803或1709的计算机上,启用快速启动。

       在Thunderbolt扩展坞上,连接了多个设备,例如键盘,鼠标和USB加密狗。

       如果遇到问题,可以尝试反复执行以下步骤:

       1.将Thunderbolt扩展坞连接到计算机,系统会枚举Thunderbolt扩展坞上的设备。

       2.按电源按钮将系统置于“软关闭”(S5)电源状态,屏幕关闭后,再卸下Thunderbolt Dock。

       3.等待S5关闭进程完成,插入Thunderbolt扩展坞,然后等待五秒钟以使Thunderbolt扩展坞变为空闲状态。

       4.再打开计算机电源。然后,检查鼠标,键盘和USB钥匙是否正常。

       如上所述,该错误并不常见,大概只有5%的机会发作,可以通过简单的上述重启的方法来解决。不幸的是,不重启而重新连接扩展坞无法解决问题。

       鉴于Thunderbolt在Windows 10设备上仍不流行,并且微软自己的Surface产品线并不随Thunderbolt一起提供,因此该bug不会影响很多人。微软尚未透露有关补丁的任何发布细节。


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